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水のコラム

水道修理業者はなぜ水道局指定の業者が良いの?良い業者の特徴をチェック!

2021年05月06日 水道修理業者


水道修理業者を選ぶとき、どんな風に業者を選んでいるでしょうか?水回りのトラブルは急に発生したり気づいたりすることが多いので、そのときになって慌てずに依頼できるようにしておきたいものです。水道修理業者を選ぶときに良く見かける、水道局指定業者や市指定給水装置工事事業者、水道局指定工事店などについても解説していきます。

水道局指定業者とは?

水道局指定業者とは、正式には市指定給水装置工事事業者といい、水道局指定工事店などの看板や広告を出していることがあります。各社のホームページでも自治体の水道局から認定を受けているといった内容の説明があったり、市指定給水装置工事事業者であることをアピールしたりする例もあります。

また、水道局指定業者には、給水装置工事主任技術者という国家資格の有資格者がいることが必須条件となっており、3年以上の実務経験などを経て取得する難易度が高い資格です。水まわりのトラブルの際に水道局指定業者を選ぶことは、全国で統一された一定基準を満たしている業者を選ぶという意味があり、途中で修理内容の難易度が高くなったとしても業者を変更することなく一貫して対応してもらうことができます。

良い水道業者の特徴

水道修理業者を選ぶときに参考にしたいのは、水道局指定業者であることのほかにいくつかのポイントを押さえて選定することです。代表的な良い水道業者のポイントを紹介するので、ぜひ参考にしてください。

・身元がはっきりした大手・もしくは有名企業
水道業者のうち身元がはっきりしている大手や有名企業は、テレビCMや雑誌などにも広告を出すなど幅広い業務を行えることや知名度、多くの評判や口コミなどから安心して利用できるのがメリットです。内容が充実して問い合わせもできるホームページがあり、料金についても明記されているようならより安心して依頼できるでしょう。大手や有名な業者の中でも、24時間対応や365日スピード対応などのようなサービスがあるところだとなお良いです。

・市指定給水装置工事事業者である
市指定給水装置工事事業者は水道法の指定給水装置工事事業者制度に定められるもので通常は市区町村で指定しています。申請する基準は給水装置工事主任技術者の資格を有するものが在籍することが代表的ですが、幅広く公衆衛生や水道行政についても知識が必要です。企業としても細部まで教育がゆきとどいているようなら、依頼しやすいでしょう。

・丁寧な説明がある
水のトラブルは急に発生して緊急性が高いトラブルが多く、大量の水漏れなどの場合は早急な対処が必要となります。そういった場合でも慌てないで冷静に、どんな修理を行うのか説明を丁寧にする業者を選ぶようにしましょう。特に、排水管の工事が必要などのように大規模な補修工事が必要な際には、図面なども確認しなければなりません。そういった場合でも原因とこれからの工事で補修する意図、費用や工期などに至るまでわかりやすく説明してくれるなら安心して依頼できるでしょう。

・キャンセル時の取り決めがある
水道修理業者の中には、会社ごとにキャンセル料が決められています。一例として次のようなものがあります。

1.問い合わせの後、会社から現場確認に行った場合はその後の工事をしなくてもキャンセル料が発生する
2.実際に工事を依頼されるまでは完全無料・キャンセル料は発生しない

これらの基準は会社により細部まで異なるので、どこまでが無料でキャンセル料はどこから発生するのかを確認しておきましょう。取り決めが曖昧なところやキャンセル料が高すぎるところは避けて、別の業者を選びましょう。

・丁寧な見積もりと明瞭会計
水道修理は軽微なものから大がかりなリフォームに至るまでさまざまな規模があり、どのようなケースでも基本料金や作業費・材料費などがかかります。軽微な内容でも丁寧に見積もりを出し明瞭会計で、出張料金がかかるとしても納得できる内容での説明がある業者を選ぶようにしてください。なお、出張料金が後から追加されるようなところは悪徳業者の可能性が高いので、事前に知らされていない追加料金が発生するようなところは避けるようにしましょう。

・すぐに修理に来てくれるか
水のトラブルは急に発生したり発見したりすることが多いので、休日や夜間でもすぐに修理に来てくれる業者を選ぶようにしましょう。大型連休中や年末年始・営業時間外でも応急処置をしてくれれば、通常営業が開催されるまでなんとか持ちこたえることもできます。こうした対応の幅も良く確認して選びましょう。

・電話対応は良いか
電話での問い合わせをした場合、その企業の顔として対応するのが電話窓口です。その対応が良くないような水道修理業者は、細部まで社員教育ができていないと判断できるため、修理依頼はできないと判断して良いでしょう。電話対応が丁寧で、すぐに対処してくれるようなところだと安心です。

水道修理業者を選ぶときは複数の業者で見積もり比較をしよう

水道修理業者は同一地域でも複数の業者が存在しています。そのため、複数の業者に見積もりを依頼して自分なりに見積もり比較を行い、納得できる業者に修理依頼することをおすすめします。

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くまもと水道職人は、合志市・熊本市・八代市・荒尾市・玉名市・山鹿市などを含む熊本県のすべてのエリアを対象に水トラブル対応を行っています。トイレやお風呂場・キッチンなどで水漏れや詰まりが発生した際には、ぜひご連絡ください。連絡後はスピーディーに現場にかけつけて、適切に対処します。

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