失敗しない水道修理業者の選び方

世の中には善良な水道修理業者だけではない

キッチン・洗面所・トイレ・お風呂などの水回りで何かトラブルが発生した経験がある方は、ご自分で対処されましたでしょうか。ご自分である程度知識がある方は問題ないのですが、若い世代の一人暮らしなどでトラブルが発生してしまうと、どうしたらいいのかわからずとりあえず水道修理業者に連絡してしまう方も多いかと思います。

急なトラブルだと焦ってしまいがちですが、悪徳な水道修理業者はそういった方を狙っています。水回りのトラブルが発生したら、まずは落ち着いて自分で修理ができるか判断してください。

水道局指定工事店の中から選ぶ

第一に考えていただきたいのは、”水道局指定工事店”の中から選ぶことです。水道局指定工事店とは、給水装置の工事を定められた一定の水準で施工できることを各地域の水道局から認定された修理業者のことです。各業者のホームページを見るか、水道局に問い合わせをすれば答えてもらえます。

水道局指定を受けている業者とそうでない業者では、施工できる範囲が異なります。そのため非指定業者に依頼した場合だと、問題点は特定できても施工は行えず、それでも訪問料や点検料は発生することもあり得ます。

また、水道局からの指定を受けるのにその業者の規模や知名度は全く関係ありません。そのため、ネットでお住まいの地域の水道修理業者を検索して、一番上に表示される業者でも認定を受けていない可能性があるのです。業者に連絡する際は、知名度よりもまずは”水道局指定工事店”かどうかを確認することから始めるとよいでしょう。

見積もり内容をよく確認する

修繕工事が始まる前に、必ず見積もりの内容を確認してください。緊急性のある要件の場合、中には「6,000円くらい」と口頭で伝えるだけで作業を始めようとする業者がいます。これで受諾してしまうと後から「追加の工事が必要だった」、「手数料が含まれていなかった」などと、どんどん上乗せされて結果的に当初の何倍もの金額を請求されてしまいかねません。修理作業を始める前に、必ずしっかりした見積書を提示してもらいましょう。

また、見積もりだけなら無料で出してくれる業者も多いので、できることなら1社だけでなく、2～3社に相見積もりを出してもらうことをおすすめします。こうすることで本当に必要な工事が分かって、安い業者を選ぶこともできます。

しかし、相見積もりの中でただただ「一番安いから」という理由で選んでしまうのは危険です。見積もりには工事費以外に手数料・出張費が含まれているでしょうか。追加の工事が発生しない、もしくは必要な場合は必ず事前に許可を取ってから行うという旨が記載されているでしょうか。こういった諸々の金額と見積もり内容を考慮した上で、信頼できる業者に依頼をすると安心できます。

口コミをチェックする

水道修理業者を選ぶ際には、実際にその業者に修理を依頼した方の口コミを確認するのもおすすめです。作業の内容や現状についての事前説明を親切に行ってもらえるか、契約内容は明瞭で適切か、仕上がりはどうだったか、などの詳細について知ることができます。

ただし、口コミを参考にする場合は必ず総合的に見て参考にしてください。一部の特別優れた口コミやクレームのような口コミのみを鵜呑みにしてしまうと、ギャップが感じられるでしょう。悪い評価が1～2件あっても、全体的に良い評価の口コミが多ければ安心できますし、逆に全体的に悪い評価ばかりの業者は警戒するべきです。

緊急性が高くない場合は自分で修理する

ちょっとした水漏れや詰まり程度であれば、大したコストをかけなくても自分で直せることがほとんどです。例えば蛇口や洗面所の水漏れは、経年劣化によるパッキンの劣化かナットの緩みが原因のことがほとんどです。

パッキンの場合はホームセンターで新品を購入して交換すれば直りますし、ナットの緩みに関してはレンチで締め直すだけで解決します。排水口の詰まりに関しても、汚れやゴミが原因なら専用の洗剤を使って取り除けば解消できることが多いです。

水漏れで床が水浸しになっている等の緊急性が高い状態でなければ、わざわざ業者に依頼するのはコストも時間も無駄にしてしまう可能性があります。まずは自分で直せるか調べてみてはいかがでしょうか。

水回りのトラブルはくまもと水道職人へお電話ください

くまもと水道職人は熊本市、天草市、玉名市、宇士市、合志市など熊本県全般で水道局指定工事店にしていされている水回りのトラブルを解決している水回りのプロです。洗面所をはじめ、浴室やトイレ、またはキッチンなどに発生した詰まりや頑固な汚れにも適切に対処します。

水漏れなどの緊急性の高いトラブルにも電話一本で駆けつけます。水回り全般のトラブルでお困りの方は、ぜひお気軽にくまもと水道職人にお問い合わせください。

監修者

主任

平野 勝

《略歴》

2017年株式会社N-Visino入社後、弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを履行。
水回りの小さなトラブルから建物全体のメンテナンス、リフォームに至るまで、水に関わるあらゆるお悩みをお客様の目線に立ち、お客様とともに解決してまいりました。
年間約600件の現場へ実際に立ち会い、培った水のプロフェッショナルとしての経験を活かし、当コラムでは水にまつわる幅広い知識を届けたいと考えています。