依頼して平気？安心・安全の水道修理業者を探す方法

水回りのトラブルはいつ起こるか分かりません。自分で対応できる程度のラブルならともかく、大きなトラブルであればすぐにでも水道修理業者を手配したいものです。

初めて水道修理業者に依頼をするとき、どの業者を選べば良いのか迷う人も多いでしょう。水道修理業者は案外数が多く、とっさのときにはどこを選ぶべきか混乱してしまいがちです。今回は安心して依頼できる水道修理業者の探しかたについてご紹介します。

安全な業者はこう選ぶ！

インターネットで水道修理業者について調べてみると、「料金をぼったくられた」「接客が悪かった」など、不安な情報がヒットするかもしれません。安全・安心の業者を探すためには、以下のポイントを意識してみましょう。

1.水道局指定工事店である
水道局指定工事店として認定されている業者であることが第一のポイントです。「水道局指定工事店」「○○市指定給水装置工事事業者」という肩書きが公式ホームページや広告に記載されていればまずは安心です。

水道局指定工事店は、国家資格を持っていること、接客態度や経営内容に問題がないことを水道局が認定している業者です。とくに修理や交換の内容によっては国家資格がなければ着手できない作業もあるため、水道局指定工事店であることは大前提として考えたほうが良いでしょう。

2.現場への到着までの所要時間は？
水回りのトラブルはすぐにでも解決したいもの。可能な限り速く現場まで来て欲しいものです。水道局指定工事店であることをチェックしたら、次は現場までの所要時間について考えます。

評判の良い業者でも、現場に来るまで時間がかかりすぎてしまってはどんどん被害が広がるばかりです。現場から近い場所に店舗や事務所（拠点）があり、所要時間を算出しやすい業者を選びましょう。また、依頼をしたときに到着予想時間をおおまかでも教えてくれる業者なら誠実です。

なお、誠実な業者であっても、依頼が集中しているときや道路の混雑が予想されるときには、「少し遅れるかもしれません」と言うこともあります。その際も理由をきちんと教えてくれますので、判断材料の1つにしてください。

3.見積もりを作業開始前に出すかどうか
インターネットでよく目にするトラブルや悪い噂は、「勝手に作業を始めて高額な請求をされた」「作業中に無断で別の作業を追加されて料金も足された」など、依頼人と業者の間で金銭に関する同意が取れていないものが多いようです。このようなトラブルを防ぐために、誠実な業者は「事前見積もりを出す」という方針を採っていることがほとんどです。また、依頼人が見積もりの料金に納得するまで決して作業を始めません。

ほとんどの業者では見積もりを無料で出しています。見積もり無料の業者かどうかを前もって確認し、まずは正確な料金を把握し、同意できるようであれば正式に依頼をしましょう。

4.支払い方法は数種類あるのか
見積料金の次は支払い方法についてチェックしてみてください。水回りの修理は思ったより高額になることも少なくありません。そのため、その場で一括現金払いという方法しかない場合には、手持ちのお金が足りなくて困ってしまうケースも考えられます。とはいえ、水回りのトラブルを修理しないことには生活が不便になってしまいます。

支払い方法が多数あればあるほど、手持ちのお金が足りなくても安心して依頼ができます。クレジットカード、分割払い、コンビニ払い、電子マネー払い、QRコード決済など、最近は多彩な支払い方法を準備している業者も増えていますので、都合にあった支払いができる業者を選びましょう。

候補を絞りきれない場合には？

条件で絞っていっても、すべての条件を満たす業者が複数残ることもあるでしょう。とくに水道修理業者が多い地域では珍しくないかもしれません。そんなときには前述の条件に加え、次のこともチェックしてみてください。

1.相見積もりを取ってみる
相見積もりとは複数の業者から同内容で見積もりを取ることです。料金を比較し、家計とのマッチングがもっとも良い御者にすると良いでしょう。

2.口コミの評判を参考にする
ネットの口コミサイトをチェックしたり、ご近所の人に体験談を聞いてみるなど、実際に業者と関わった人の感想を聞いてみましょう。あくまで私見に基づくため、必ずしも正確ではないかもしれませんが、参考の一助になるはずです。

3.水道局に連絡してみる
何をしても決めかねる、不安だ…というときには、お住まいの地域を管轄している水道局に相談してみるのも良い方法です。水道局は水道局指定工事店をすべて把握しているため、安心して依頼できる業者を教えてくれます。

緊急時もすぐに駆け付けます！24時間受付可能な水道修理業者です

くまもと水道職人は、熊本市、玉名市、宇城市、合志市、菊池郡、上益城郡をはじめ、熊本県内の多数のエリアで水回りのトラブルを解決する水道修理業者です。水道局指定工事店として認定されておりますので、安心してご依頼いただけます。24時間365日、いつでも受付可能。緊急トラブルもお電話1本で駆け付けております。

監修者

主任

平野 勝

《略歴》

2017年株式会社N-Visino入社後、弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを履行。
水回りの小さなトラブルから建物全体のメンテナンス、リフォームに至るまで、水に関わるあらゆるお悩みをお客様の目線に立ち、お客様とともに解決してまいりました。
年間約600件の現場へ実際に立ち会い、培った水のプロフェッショナルとしての経験を活かし、当コラムでは水にまつわる幅広い知識を届けたいと考えています。