後悔しない選びかたは？水道修理業者を探すコツ

数ある水道修理業者の中から1社を選ぶのはなかなか難しいものです。
どの業者が良心的？安心して任せられる？そんな疑問を持つこともあるでしょう。

水回りの緊急時、どんな水道修理業者を呼ぶべきでしょうか。
後悔しない業者の選び方をチェックしてみましょう。

業者に求める条件から探す

地域によっては想像以上に水道修理業者が多く、選択肢も多くなります。
逆にどこに依頼すればいいのか迷ってしまうこともあるかもしれません。
そんなときは「自分が水道修理業者に求める条件」を考えてみると良いでしょう。

1.料金
水道修理の料金は作業の内容で変わります。
トイレの詰まりならこの値段、キッチンシンクの水漏れならこの値段…とそれぞれです。
公式ホームページを設置している業者なら、大抵は料金一覧表が掲載されています。
修理内容と料金を調べてみましょう。
数社の料金表を比較すると、予算と合う業者を探しやすくなります。

ただ、料金表に書かれている金額はあくまで「基本料金」であるケースも。
ほかに出張料がかかる業者もあります。
良心的な水道修理業者なら出張料についても明記してあることがほとんどですので、見落とさずに料金計算に含めてください。

2.支払い方法
急なトラブルでも、給料日前で水道修理業者を呼ぶお金がない！そんなタイミングがあるかもしれません。
かといって修理しないままでは水回りが使えず、不便な生活が続いてしまいます。
トラブル内容によっては手が洗えない、お風呂に入れないなど、衛生面でも心配が出てくるでしょう。
できるだけ早い修理が必要です。

こんなときには「その場で現金一括払い」以外の支払い方法を用意している水道修理業者を選びましょう。
後払いや分割払い、クレジットカード払い、最近ではPayPayをはじめとした電子マネーの支払いに対応している業者も増えています。

3.現場へ到着するまでの所要時間
緊急性の高い水回りのトラブルなら、一刻も早く直したいと思うものです。
依頼から現場到着までどれくらいの時間がかかるのかも確認しましょう。
拠点が近ければすぐに来てくれる可能性があります。

依頼の際に到着時間を問い合わせてみるとスムーズです。
トラブル内容と住所を伝えれば、到着までのアバウトな所要時間を教えてくれるでしょう。はっきりした時間が言えない業者は、目の前の緊急事態にいつ対応してくれるか分からないということですので、時間に余裕が持てないときには選択しないほうが良さそうです。

ただ、しっかりしている業者でも、依頼が立て込んでいたり渋滞する時間帯だったりするとどうしても時間がかかります。

4.アフターサービス
水回りの修理はそれなりにお金がかかります。
給湯器や排水管・給水管を交換するような大がかりな内容ならさらに高額です。
交換したばかりの頃は使い方に慣れなかったり、もしかすると初期不良や設置ミスが出てしまうかもしれません。

そのような場合にすぐに対応してくれる業者なら安心です。
自分から連絡したときにすぐに対応してくれるのはもちろん、きめ細かい業者なら、工事からしばらくすると様子伺いの連絡を入れることもあります。

5.カスタマーサービス
接客態度も重視したいポイントです。
いくらきちんと作業をする業者でも、接客態度がいまいちでは気分が悪くなってしまいます。
また、水回りの点検や修理、交換は、自宅の中に入ることも多い作業です。
あまり好意を持てない態度を取る人を、いくら業者だからと言っても家に入れるのは抵抗を感じてしまいます。

最近の水道修理業者は接客態度に力を入れていることが多く、丁寧な対応が期待できるようになっています。
もし口コミを調べられるようなら、接客態度についてチェックしてみるのも良い方法です。

水道局指定工事店をおすすめする理由

水道修理業者を選ぶときは、自分が求める条件のほか、水道局指定工事店であるかどうかも重要なポイントです。
水道局指定工事店ではない業者が悪徳業者と決めつけるわけではありません。
「作業できる内容に制限がある・ない」という事実が関わるためです。

水道局指定工事店は、水道管から蛇口までの間にある給水・排水設備の設置工事、修理などが可能です。
対して、それ以外の業者はせいぜい蛇口の修理までしか許されていません。
これは法的な決まりです。

もしも水道局指定工事店以外の業者がトラブル解決のために訪問しても、取り扱い資格のない作業内容になるのであれば、再度ほかの業者を探す必要が生じ、二度手間になってしまいます。
先に来た業者にも出張料や作業料を支払わなければならないため、金額的にも失敗した気分になるでしょう。

水道局指定工事店であれば、最初から最後まで任せることができます。
時間やお金のコストを節約するためにも、水道局指定工事店がおすすめです。

水回りのトラブル解決！プロの水道修理業者が誠実に作業します

くまもと水道職人は、熊本市、八代市、荒尾市、天草市、玉名市をはじめ、熊本県内の広域で出張対応可能な水道局指定工事店です。
24時間365日受付しております。
事前見積もりは無料、お支払い方法も各種ご用意。水回りのトラブルの際にはお気軽にご連絡ください。

監修者

主任

平野 勝

《略歴》

2017年株式会社N-Visino入社後、弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを履行。
水回りの小さなトラブルから建物全体のメンテナンス、リフォームに至るまで、水に関わるあらゆるお悩みをお客様の目線に立ち、お客様とともに解決してまいりました。
年間約600件の現場へ実際に立ち会い、培った水のプロフェッショナルとしての経験を活かし、当コラムでは水にまつわる幅広い知識を届けたいと考えています。