給湯器の水漏れの主な原因は？対処法も紹介

給湯器の下や配管の接合部が濡れていれば、部品の劣化や配管の破損などによる水漏れが考えられます。一方で、エコジョーズのドレン排水や、貯湯式の電気給湯器が沸き上げ中に行う排水など、機器の仕組み上発生する水もあります。

もし、水漏れか正常な排水かがわからないまま使用し続けると、機器の故障や建物への浸水、一酸化炭素中毒などにつながりかねません。この記事では、給湯器から水漏れする主な原因、放置するリスク、発見時の対処法、修理と交換の判断基準や作業時間と費用の目安についてご紹介します。

給湯器から水漏れする主な原因

給湯器から水漏れする主な原因は、部品の劣化、内部配管の破損、圧力弁の不具合、施工時の取り付けミスです。また、水が出る位置や運転状況によっては、正常な排水である場合も考えられます。

ここでは、給湯器から水漏れする主な原因について順番に確認していきましょう。

部品が傷んでいる

給湯器の内部や配管の接合部には、パッキン、Oリング、バルブ、熱交換器などの部品があります。また、長期間の使用でゴム部品が硬化したり、金属部品が腐食したりすると、わずかな隙間から水が漏れます。初めは数滴でも、劣化が進めば、水漏れが悪化するおそれがあるのです。

特に、本体内部から水が出ているなら前面カバーを開けず、メーカーや水道修理業者に相談してください。

給湯器内部の配管が破損している

給湯器内部や周辺の配管では、経年劣化、腐食、凍結、外部からの衝撃などが破損につながります。特に、冬場は、配管内の水が凍って膨張し、解凍したあとにひびや接合部から水漏れが発生しやすくなります。ただし、凍結が疑われる配管には、熱湯をかけてはいけません。

自然に解凍するまで待ち、水が出るようになったあと、止水してください。また、給水・給湯・追い焚き配管から水が出ているなら、発生位置を写真に残しておくと安心です。

圧力弁が故障している

貯湯式の電気給湯器では、逃し弁や減圧弁がタンク内の圧力を調整しています。また、沸き上げ中は水の体積が増えるため、排水口から少量のお湯が出ても、この現象だけで故障とは断定できません。

一方で、沸き上げていない時間にも排水が止まらないなら、逃し弁の異物噛みや故障が考えられます。さらに、ガス給湯器でも、機器内の圧力が上昇すると過圧防止安全装置から水滴が落ちる機種があります。

もし、水が流れ続ける、排水箇所以外から水が漏れるなどの異常があれば、水道修理業者に相談しましょう。

施工時の取り付けミスがある

もし、設置直後から水漏れしているなら、配管接合部の締め付け不足、パッキンのずれ、部品の取り付け位置などに問題があると考えられます。

一方で、ナットを強く締めすぎると、パッキンや接続口が傷む原因にもなるでしょう。また、電気給湯器ではドレンホースが排水先へ正しく導かれていない、排水口の位置がずれているなどの施工状況によっては、周辺の床が濡れてしまうことがあります。

そのため、設置して間もない水漏れは自身で締め直さず、施工した販売店や据付工事店へ連絡してください。

関連記事：水漏れは給湯器でも起こる！知っておきたい基礎知識

給湯器の水漏れを放置するリスク

給湯器の水漏れを放置すると、燃焼不良、水道料金の増加、建物への浸水、火災などにつながりかねません。また、正常な排水か判断できないまま使用を続けると、被害が広がるおそれがあります。

ここでは、給湯器の水漏れを放置するリスクについて具体的に確認していきます。

一酸化炭素中毒のリスクがある

ガス・石油給湯器では、漏れた水がバーナーへかかると不完全燃焼につながります。

日本ガス石油機器工業会では、水漏れしているガス給湯器の使用を中止し、点検や修理を依頼するよう注意を促しています。異臭やすす、異常な燃焼音がある場合は再点火せず、機器から離れてください。

【出典】一般社団法人日本ガス石油機器工業会「ガス給湯器・ガス給湯付ふろがま［屋外設置式］の安全な使い方」

気づかないうちに水道代がかさむ

もし、給水側で水漏れが続くと、蛇口を閉めている時間も水道メーターの数値が増え続けます。また、数滴に見えても長期間続けば使用水量が増え、水道代がかさむ原因となるでしょう。

なお、熊本市上下水道局は、住宅内の蛇口をすべて閉めても水道メーターのパイロットが回転する場合は、水漏れが考えられるとしています。そのため、生活状況が変わっていないのに使用水量が増えた場合は、水道メーターのパイロットを確認してみてください。

【出典】熊本市水道局「簡単にできる漏水チェック方法」

マンションやアパートでは近隣住民に迷惑をかける可能性がある

集合住宅では、給湯器や配管から漏れた水が床や壁の内部へ入り、階下の天井や家財が濡れてしまう場合があります。また、パイプシャフト内の水漏れでも、配管や壁を伝って別の住戸へ広がるでしょう。

もし、床へ水が流れている場合は、止水したあとにタオルや吸水シートで水分を拭き取り、管理会社や大家へ速やかに連絡してください。

火災のリスクがある

もし、水漏れしたままガス給湯器を使い続けると、不完全燃焼や異常着火につながるおそれがあります。

また、経年劣化した機器を異常があるまま使用すると、火災やけがにつながる場合もあるでしょう。特に、水漏れに加えて焦げたニオイ、煙、異常音、ブレーカーの作動が見られる場合は、機器へ触れずに使用を中止してください。

関連記事：給湯器の水漏れは放置厳禁！水漏れの原因と対処法を紹介

給湯器から水漏れした時の対処

もし、給湯器から水漏れした場合は、まずお湯の使用を止め、安全を確保してから状況を確認します。特に、水やガスが勢いよく出ている、電源周りが濡れている、異常なニオイや煙がある場合は、発生箇所へ近づかないでください。

以下では、給湯器から水漏れした場合の確認手順と応急対応を整理していきます。

水道メーターを確認する

まず、住宅内の蛇口をすべて閉め、トイレ、洗濯機、食器洗い乾燥機なども水を使用していない状態にします。そのうえで、水道メーターのパイロットが回転しているか確認してみてください。また、水を使用していないのにパイロットが動いていれば、メーターから建物側のどこかで水漏れしているおそれがあります。

特に、給湯器の給水用止水栓を閉めたあとに回転が止まる場合は、給湯器または給湯配管側が水漏れの原因と考えられるでしょう。

表示されているエラーコードを確認する

もし、リモコンに数字や英字が表示されている場合は、電源を切る前に表示画面の写真を撮ります。また、メーカー名、型式、エラーコードも控えておくと、修理を手配する際に役立つでしょう。

なお、エラーコードの意味はメーカーや機種によって異なります。そのため、取扱説明書またはメーカーの公式ホームページで確認し、点検を求める表示が出ている場合は再起動を繰り返さないでください。

給湯器の電源を落とす

ガス給湯器はリモコンの運転スイッチを切り、電気給湯器は取扱説明書に従って運転を停止してください。

ただし、電源プラグや専用ブレーカーの操作は、足元や電源周りが乾いている範囲に限ります。濡れたプラグ、コンセント、分電盤には触れてはいけません。特に、ガスのニオイがする場合は、電気のスイッチを操作すると火花が生じる場合があるため、操作せず屋外へ移動してください。

水漏れの発生箇所を確認する

もし、安全を確保できる場合は、給湯器本体の下、給水管、給湯管、追い焚き配管、ドレン配管、水抜き栓の周りを確認します。また、乾いたタオルで周囲を拭き、新たに濡れる位置を確認すると、水の出どころを把握しやすくなるでしょう。

特に、本体の箱から水が出ている、配線付近が濡れている、内部から異音がする場合は前面カバーを開けないでください。なお、エコジョーズの燃焼中にドレン配管から出る水や、電気給湯器の沸き上げ中に排水口から出る水は正常な場合があります。

しかし、排水箇所以外から水が出る場合は、水道修理業者に点検を依頼しましょう。

ガス栓を閉める

ガス給湯器では、まず運転を止めたうえで機器につながるガス栓を閉めます。もし、栓の位置や操作方法がわからない場合は無理に触れず、ガス会社または設置した販売店へ連絡してください。

特に、ガスのニオイがする場合は、火気を使用せず、換気扇や照明のスイッチにも触れてはいけません。なお、安全な範囲で窓や戸を開け、ガス栓とメーターガス栓を閉めたあと、屋外からガス会社へ連絡します。

止水栓を閉める

給湯器の給水配管には、給水元栓または給水用止水栓が設けられています。

また、位置や操作方法は機種と施工状況によって異なるため、取扱説明書に従って閉めてください。電気給湯器では、貯湯ユニットの給水配管専用止水栓を閉めます。

もし、止水栓が見つからない、固くて動かない、閉めても水が止まらない場合は住宅全体の元栓を閉め、水道修理業者へ連絡しましょう。

マンションやアパートの場合は管理会社や大家に連絡する

賃貸住宅では、止水や電源の停止などの応急処置を行ったあと、管理会社や大家へ連絡します。また、給湯器が貸主の設備であれば、修理の手配先や費用負担の確認が必要になる場合があります。

その際、発見時刻、水漏れの位置と量、エラーコード、止水の状況、階下への影響を管理会社や大家へ伝えましょう。なお、管理会社の承諾を得る前に本体や配管を勝手に分解したりせず、写真や連絡履歴も残すようにしてください。

水道修理業者に連絡する

止水したあと、水道修理業者には給湯器の種類、メーカー名、型式、水漏れ箇所、エラーコードを伝えます。また、給水管や給湯管の接合部から水が漏れているなら、配管補修が必要になる場合もあるでしょう。

特に、給湯器本体の内部、燃焼装置、ガス配管、電気回路に原因がある場合は、メーカーの修理窓口や必要な資格を持つ作業者による点検が必要となります。

給湯器を修理したほうがよいケース

もし、給湯器の設置からの年数が短く、水漏れの原因がパッキン、バルブ、接続配管など一部の部品に限られるなら、修理を検討しましょう。また、保証期間内の場合は、購入店やメーカーへ先に連絡してください。さらに、本体に著しい腐食がなく、交換部品を入手できる点も判断材料です。

なお、施工直後の水漏れは部品の取り付け状況が関係するため、施工した販売店へ連絡すると確実です。

給湯器を交換したほうがよいケース

もし、給湯器を長期間使用している、複数の部品が劣化している、本体や熱交換器が腐食している、水漏れなどの症状を繰り返している場合は、交換を検討してください。特に、家庭用ガス給湯器の設計上の標準使用期間は10年とされ、使用環境によっては早く経年劣化が進みます。

また、修理用部品を入手できない、修理後も別の不具合が起こりやすい場合も、交換したほうがよいでしょう。なお、交換時は給湯能力や機能、設置寸法、エネルギーの種類を確認し、追加工事を含めて見積もりを確認すると安心です。

水道修理業者に給湯器を修理してもらう際の時間の目安

作業時間は、水漏れの位置、交換部品、配管の状況によって異なります。

給湯器周りの接合部や一部配管の補修なら、点検と見積もりを含めて1時間から2時間程度が目安となるでしょう。特に、部品の取り寄せや本体交換が必要な場合は、日をまたいでの作業になりやすい点も把握しておくと安心です。

水道修理業者に給湯器を修理してもらう際の費用の目安

くまもと水道職人では、給湯配管を含む水漏れに関する作業料金の目安として、次の金額をご案内しています。（令和8年6月時点）

• 水漏れ調査など：作業料金8,800円～
• 給水・給湯一部補修など：作業料金22,000円～
• 給水工事など：別途お見積もり
• 出張料金：3,300円／1回

ただし、材料代や給湯器本体の製品代は別途必要です。また、修理箇所の状況や設備環境、給湯器の種類によって金額が変動し、実際の金額は現地確認後のお見積もりで確定します。

詳しい料金体系は、くまもと水道職人の料金一覧ページをご確認ください。

給湯器の水漏れならくまもと水道職人へ

もし、給湯器から水が出ている場合は、正常な排水か水漏れかを確認し、判断が難しければ使用を中止してください。水道メーターやエラーコードを確認したうえで、ガス栓や給水配管専用止水栓など機器に合う、適切な応急処置を行います。

また、くまもと水道職人では、熊本県内の給湯器やボイラー、ポンプ、給水・給湯配管など水回りのトラブルに対応しています。365日24時間、いつでもお問い合わせを受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

監修者

主任

平野 勝

《略歴》

2017年株式会社N-Visino入社後、弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを履行。
水回りの小さなトラブルから建物全体のメンテナンス、リフォームに至るまで、水に関わるあらゆるお悩みをお客様の目線に立ち、お客様とともに解決してまいりました。
年間約600件の現場へ実際に立ち会い、培った水のプロフェッショナルとしての経験を活かし、当コラムでは水にまつわる幅広い知識を届けたいと考えています。